よくある質問

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よくある質問

注文について

いつまでに予約すればいいですか?
お電話やお問い合わせフォームからの作業予約は基本的にお受けしておりません。 まずは無料お見積りをご依頼ください。スタッフの掲示した金額が合えば当日作業可能です。 もちろん後日の予約も可能ですので、担当のスタッフと日程の調整をお願いいたします。
お休みはありますか?
年末、年始以外は年中無休です。
サービスの時間を教えてください。
基本的に、9:00〜18:00となりますが、それ以外の時間帯でもご相談下さい。
予約後の変更、またはキャンセルをしたいのですが、どうしたらいいのでしょう。
予約確定後の変更・キャンセルは別途料金が発生いたします。
期間限定のキャンペーン等は予定されていますか?
季節や月ごとにいろいろなキャンペーンを企画する予定です。ホームページやチラシなどで都度ご確認ください。

サービスについて

作業時間はどれくらいかかりますか?
作業箇所の状態、内容によって作業時間は変わりますので一概にはお答え出来ませんが、 お見積時にその都度ご説明いたします。
スタッフを指名することはできますか?また、何名で来られますか?
指名に関しては極力対応致しますが、繁忙期や、日時によってはご希望に添えない事もあります。 作業の内容によって訪問人数は変わります。お見積時にその都度ご説明いたします。
大きな音がでることはありますか?
高圧洗浄機や掃除機などの機械の動作音だけではなく清掃時は少なからず音が出ます。 お見積時にその都度ご説明いたします。
お掃除中に家財や建具等が壊れてしまった場合はどうなりますか?
当社スタッフの過失によるものであれば、もちろん全額賠償いたします。 もし、修理費用などが高額になった場合でも損害保険により対応可能です。
作業中にその場所にいてもいいのでしょうか?
もちろん大丈夫ですが、作業箇所に応じてお部屋の中で移動をお願いする場合もあります。 お見積時にその都度ご説明いたします。
当日、お掃除箇所を増やす事はできるのでしょうか?
もちろん可能です。担当スタッフにお気軽に相談下さい、ただし終了見込みが深夜になる場合など、 後日改めての訪問になる場合もありますので、ご了承ください。

お支払いについて

お支払方法はどのようにすればいいのでしょうか?
代金のお支払は現金、クレジットカード、デビットカードからお選び頂けます。
定期契約のお客様や法人様の場合はお振込払い(請求書送付)も承ります。
クレジットカードは使えますか? また種類は何が使えますか?
はい、クレジットカードのお支払いにも対応しています。
現時点では、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード、VISAカード、MASTERカード、Oricoカードがご利用になれます。
MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード、VISAカード、MASTERカードがご利用できます
クレジットカード番号や暗証番号を教えたくないのですが・・・
弊社ではモバイル決済端末を採用しておりますので、作業完了後お客様の前で決済が完了致します。   受付のスタッフや作業員がカード番号を控えたり暗証番号等をお聞きする事はありません。
追加料金が発生することはあるのでしょうか。
料金表記載の料金は基本料金となりますので、作業箇所の汚れの状態や、広さによって お見積金額は増減致しますが、金額確定後の割増は一切ありませんので、ご安心ください。 (作業箇所の追加の場合はその限りではありませんのでご了承ください。)

お問い合わせ・お申し込み

ご不明な点がございましたら お気軽にご連絡下さい。

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